售后服務是保持顧客滿意度、忠誠度的顧客對產品利益的追求包括功能性和非功能性兩個方面,前者更多地體現了顧客在物質方面的需要,后者則更多地體現在精神、情感等方面的需要,如寬松、優雅的環境,和諧、完善的過程,及時、周到的服務等。
售后服務是保持顧客滿意度、忠誠度的顧客對產品利益的追求包括功能性和非功能性兩個方面,前者更多地體現了顧客在物質方面的需要,后者則更多地體現在精神、情感等方面的需要,如寬松、優雅的環境,和諧、完善的過程,及時、周到的服務等。
手機已認證
個人未認證
微信已認證
企業未認證
天眼查未核實