鄭州萬和熱水器售后維修電話萬和燃氣熱水器的服務電話

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一個避免：堅決避免用戶為同一問題撥打二次電話。
二個必保：按承諾（預約）及時服務到位，服務滿意 。
三個不漏：一個不漏地記錄顧客來電；一個不漏地解決顧客問題；一個不漏地回訪問題處理結果。不漏掉一個問題，不放過一個細節。
互聯網時代，隨著經濟的快速發展和消費水平的迅速提升，人們的消費結構發生了轉變，相比幾十年前以滿 足溫飽為主的剛需消費，21世紀以80、90后為代表的消費者更傾向于“有態度”的消費方式，追求生活品質。
承諾一:快速上門檢測故障，承諾二:如實說明故障原因，不欺騙客戶。 承諾三:配件如需帶回檢測，詳細記錄配件序列號或貼上易碎標，客戶的財產安全。 承諾四:不亂收費，所有維修價格按
市場價收取。 承諾五:由于我們的原因，故障未解決，不收取任何費用。 承諾六:客戶投訴屬實，上門退還所有維修維護費用。 承諾七:配件故障12個月內出現相同故障，免費再次維修。
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鄭州市均可維修。
廣大用戶傳遞了健康、智慧、有態度生活的理念。面對快速更迭的家電消費品大環境，以及不斷變化的消費需求，鄭州家電逐漸成為智慧生活的我們會以*便捷的服務體系來為廣大消費者解決這些不必要的麻煩。
服務目標：服務0缺陷，客戶滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線，本公司將*時間竭誠服務!。
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服務中心成立于2007年，自成立以來緊緊圍繞'化'的服務標準，以'我用心，你放心'的服務精神促進企業發展壯大，以'誠信務實'的服務理念贏取市場和回報社會，使企業在競爭異常激
烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。
鄭州萬和熱水器修理效勞許諾：
1)對客戶發布咱們的監督電話，期待客戶及有關部門監督咱們的效勞作業。鄭州修理中心具有建設部頒布的級施工證書,中電協會團體會員修理服務商
2)嚴厲按照修理程序及操作規程修理，修理質量。
3)嚴把配件質量關，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
4)效勞熱線24小時有人值勤，24小時內做出回應。修理車間及前臺接待節假日不歇息，用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現場搶修。
5)嚴格執行市物價局和我公司修理規范，不夸張毛病，根絕亂收費
6)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病，力求當天完結修理。
7)經我中心(鄭州修理中心)修理的機器一概實施保修，保修期為12個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心擔任返修
8)客戶在我中心修理過機器，可憑鄭州單據及保修單在我公司再次修理此機器時，享用修理費半價待遇。 萬和熱水器
9)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情，向用戶滿意率、樹立用戶滿意率表
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服務工作人員上門檢測核價,如果客戶覺得我們的報價不能接受,客戶選擇不修,----不讓客戶多花冤枉錢,

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五步【確定費用】六步【排除故障】七步【填寫憑單】八步【提供保修】

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步【撥打】二步【登記預約】三步【準時上門】四步【檢查故障】

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(6)經我中間鄭州萬和(修理中間)修理的機器一概實施保修,保修期為3-12個月,在保修期內如因或更換配件質

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