企業外呼系統電話群呼系統銷售外呼系統

呼叫系統平臺外呼任務是指
外呼任務，即批量號碼呼出任務，又名群呼任務。外呼任務對于初次確認有效客戶是十分有效的一種手段，可以掃掉那些無用的號碼，通過系統分析能夠馬上篩選出一批有效的客戶，因此十分常用。
呼叫中心設計了5種模式的群呼任務。帶語音的包括：播放語音按任意鍵轉坐席、播放語音后直接轉坐席、播放語音后掛斷；不帶語音的包括：直接轉坐席、坐席接通后轉客戶。其中帶語音的群呼任務，我們可以采用按鍵方式記錄客戶意向，而且系統能夠統計客戶意向，可參見報表相關章節。下面逐一介紹群呼任務模式：

播放語音按任意鍵轉坐席：任務呼出到客戶，客戶接聽后放音，按鍵后等待分配坐席；
播放語音后直接轉坐席：任務呼出到客戶，客戶接聽后放音完畢自動等待分配坐席；
播放語音后掛斷：任務呼出到客戶，客戶接聽后放音完畢呼叫自動掛斷；
直接轉坐席：任務呼出到客戶，客戶接聽后直接轉坐席等待分配坐席；
坐席接通后轉客戶：任務呼出到某坐席，坐席接聽后再呼叫客戶；
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