呼叫中心呼叫名單上傳
呼叫任務
呼叫任務,即收集到的需要用來進行業務的未知客戶號碼。呼叫名單目前支持txt、Excel這兩種文件格式,每一種格式都可以下載到相應的文件模板。
呼叫名單只能被一個任務使用一次,在外呼任務掃號碼的時候,掃掉一個系統會刪除一個,剩余的是未被外呼任務掃過的號碼。
該操作從文件中批量導入號碼。點擊“文件導入”,選擇號碼文件,填寫備注,點擊“確認”,呼叫名單添加成功,
上傳呼叫名單時系統具有去掉重復號碼的功能,也就是說說導入每一個號碼的時候會檢驗系統中是否已經存在此號碼,如果不存在方可繼續導入。
導入呼叫名單時號碼不可超過10W個,否則因系統上傳壓力過大導致上傳號碼失敗。
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