中康呼叫中心中康群呼平臺中康UC語音管理系統

公司里的電話量不多，是否需要用呼叫系統？
呼叫系統對于中小型企業來說，有什么用處？
一些中小型企業會有這樣的疑問，我們公司平時呼叫的電話也不多，搭建一個呼叫系統會不會有點浪費？其實中康通信的呼叫中心系統就是為中小型企業研發， 它的作用在于，企業花費同樣的通訊成本，產生更長的通話時長。讓銷售人員與客服人員都能更多的接觸客戶，這樣成單率會提升，客戶對于公司人員服務的滿意度也能提升。在幫助企業節約成本的同時，更能為企業創造更大的財富。
除此功能，中康通信呼叫中心系統還有以下幾個功能：
?對于通話錄音進行抓取
所有5秒以上的通話記錄都會被系統抓取，管理層就可以通過聽通話錄音對員工的話術進行糾正，對于業績好的錄音，可以下載下來給其他同事聽，這樣可以提高員工的整體業務能力。
?員工工作記錄進行統計
員工的所有通話記錄都會有記錄，方便管理層的查看和監督。
?對客戶進行管理
對于客戶可以進行具體的分類管理，管理層就可以在后臺直接看到意向客戶的數量和信息。
?彈屏管理
在跟客戶通話結束的時候，只需做上備注。在下一次客戶打電話進來的時候，電腦屏幕就會彈出以前記錄的重要信息，方便電銷人員更好的與客戶溝通。
總之，對于中小型企業來說，經營成本和人力都相對有限，而呼叫系統恰好中和了這兩者的不足，在同樣通訊成本的情況下，提高了工作效率，方便了管理能力。
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