對于電話銷售人員來說,就比較希望有一款電銷外呼系統可以業務能夠很好的開展,每天可以管理客戶,并且每天可以很自如的去打電話,這樣對開發客戶以及跟進客戶都是非常好的東西,現在市面上的crm都大差不差,
我們再說下電話銷售正確選擇外呼系統的三大因素:1、穩定性:外呼系統的穩定性是每個呼叫中心提供商都在追求的,也是每個購買企業十分看中的。如何判斷一個呼叫系統是否穩定呢?可以從系統能否處理高并發量、高峰時段系統是否出現宕機、日常座席電話是否正常呼入呼出、來電號碼顯示是否正確、通話時是否常出現斷線、雜音現象。
2、系統功能:功能呼叫系統的功能有很多,這些功能包括:外呼管理、錄音管理、統計報表、企業知識庫、CRM客情管理、公告管理、待辦事項提醒等。這些是一個呼叫系統要有的功能,如果選擇呼叫系統時需要注意你將要選擇的呼叫系統提供商能否做到這些的功能。
3、全程服務:中小企業在選擇產品的過程中除了性價比之外往往更看重的是服務,有的公司銷售在成交后就把售后的所有問題轉交給客服,不過客服有時對產品性的東西理解也有限,往往要幾經轉折才能得到答案。所以企業在選擇系統時,要選擇銷售人員或是銷售體系服務的,這樣在有問題能夠及時得到反饋。
電銷系統對電話銷售來說可以算一個救“業績”的稻草,電話銷售現在由于工信部管理嚴格,電話一旦打多了就會被停機,不僅電銷企業的老板們頭疼,電話銷售也頭疼,電話銷售就靠電話量來提高銷售業績,能多大幾個電話業績說不定就能提高一些。使用電銷外呼系統就可以降低電話銷售的停機幾率,更好的幫助電話銷售拓展更多的客戶資源,打電話也不用再過多的顧及到電話量,也不用再擔心跟客戶聊著聊著電話被限制的現象。</a></a></a>