功能介紹:
1、自動撥號,減輕客服人員工作強度,省去枯燥乏味的按鍵動作,只接聽真實存在的客戶電話;
2、速度快。每天8小時撥號1000個左右,比人工拔號快5倍;
3、減少人工成本:可節省4個客服的人工成本 ,每年可節省開支10萬元以上.
4、手機卡可隨意更換,操作簡單快捷,防止被設為黑名單無法更換其他號碼;
5、客戶信息可在通話過程中同步操作保存,不漏掉任何一條信息;
6、通話全程錄音:輕松回顧工作內容及檢查客服服務質量;
7、自動語音播報:如催繳費、信息發布、會員通知、新產品發布、預告提醒等!
8、數據安全不丟失. 所有數據及錄音文件都存在本地電腦中.
9.來電彈屏,主叫顯示準確
10.IP撥號:直接撥電話號碼,系統自動加撥IP號碼;如有交換機也可自動加撥外線號碼(如9)。
11.可配合CRM軟件方需要量身定做某些功能。