一、電話咨詢。
用戶撥打:致電我公司,將裝修的基本情況(例如:裝修面積、房間格局、裝修時間等)告知工作人員。我司工作人員會根據用戶的基本情況,為用戶推薦適當的空氣凈化器型號以及如何擺放。在這步當中,用戶也可以向我公司工作人員詢問心中疑惑的問題,工作人員會耐心為您解答。
二、現場勘測。
針對某些用戶裝修格局比較復雜,我公司提供免費上門勘測服務。我技術人員事
先會與用戶方面負責人確定上門時間,時間方面以用戶為準??睖y過程中,技術人員
會***公司員工工作位置、會議室使用是否頻繁等情況詢問用戶,用戶需積極配合,從
而制作出科學合理的擺放方案。
三、免費送貨。
我司與用戶***空氣凈化器租賃方案達成一致后,將安排免費送貨。送貨期間,用
戶應積極配合我工作人員,例如:開具貨梯使用單、安排專人******機器擺放等。機器
擺放至位置后,我司工作人員會將空氣凈化器調試好,并將空氣凈化器使用方法
與技巧告知用戶。用戶確定機器質量完好后,開具收條給我司工作人員,我工作人員
會將空氣凈化器租賃協議與發票一并交予用戶。
四、定期維護。
每隔段時間不定期我司會有專人對空氣凈化器進行保養,這其中包括:空氣凈化
器耗材的更換、空氣凈化器免費清洗、24小時內維修等內容
五、免費收貨。
我司心工作人員在租賃期截止日前4-7日電話至用戶,詢問空氣凈化器是否繼續租
用。如果用戶確定不再繼續租用,我工作人員將對此決定進行記錄。租賃截止日次
日,我司工作人員到達用戶機器擺放位置,進行收取空氣凈化器。在收取機器期間,
用戶應當協助開具出門條,方面空氣凈化器撤走??諝鈨艋鞒纷吆?,我司與用戶租
賃義務結束。在此,我司真誠希望用戶給與我們批評與意見,進而提高我們空氣凈化
器租賃服務整體水平,謝謝!
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