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熱風同樣重視消費者的體驗感。據贏商網了解，熱風聯合意式膠囊咖啡機品牌Nespresso，在熱風全國體驗店內設置咖啡休閑區域，你在購物的同時，還可以隨意享受源自1986年的醇美濃縮咖啡。目前，熱風已在全國12大城市的商場擁有咖啡體驗店，未來客人不僅可以在熱風體驗店免費品嘗咖啡，還能同時購買Nespresso膠囊咖啡機。 熱風憑借這種樸實親民的姿態獲得了大量的人氣和口碑，時至今日熱風一年的客單數超過數千萬筆，會員人數已達。在未來運營中，熱風將通過這龐大的會員系統平臺輸出其服務定位、品牌定位、商品策略，并打造線上微商城，從而優化服務、提升銷量、塑造品牌。