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其實,酒店被子厚且不按季節提供薄被的原因有三個:
1、“慣例”,被褥的厚度和舒適程度,是服務品質的一種體現。
2、對酒店客房被子的厚度,沒明文規定。且在實際運營中,大多數客人都會自行調節空調溫度,主動提出更換薄被的,非常少見,也極少有相關投訴。
3、冬天蓋厚被,夏天換薄被,運營成本高。從酒店的角度考慮,客人是否會少用空調,是件不確定的事情,而新被子的添置成本確實一筆不菲的費用??头吭蕉?、級別越高的酒店,對床上布草的檔次要求也就越高,采購的一次性投入的成本也就越高。
另外,不同厚度的被子,怎樣使用才算規范?客房多放一床被子,會生出哪些管理上的問題?我國沒有明文規定,普通酒店沒有前車之鑒,也不想找這個麻煩,只能跟著行業者——五星,甚至更高 級別的酒店走。
其次,經濟型酒店不敢換被子,還有一個原因是怕投訴。一個酒店的被子,肯定是一樣厚。但是眾口難調:你給薄的,客人偏要厚的,怎么辦?如果大家都一樣,這個問題就簡單了:慣例嘛。杭州酒店被套,賓館床單,酒店被單,酒店被罩,酒店床單,賓館被單批發市場