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 服務目標:做到服務零缺陷，滿意，認真接聽，客戶心聲。只要您公司24小時維修熱線:本公司將時間竭誠為您服務!相信你的選擇沒有錯! 好生活從熱水器開始!熱水器維修，季節在變，我們的服務不變！

 一、報修流程：

 在線/電話預約>客服登記受理并派工>工程師確認客戶位置上門>上門檢查并出示報價>工程師維修>用戶驗收>維修費用支付>完成維修服務>售后回訪>對服務評價>進入保修。

 二、報修說明：

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—、熱水器漏水的檢修

 出現此類故障時，應檢查以下幾個部位：

1、安全泄壓閥漏水

 若安全泄壓閥有少量水排出屬正常；若泄壓口在正常情況下滴水或大量排水，則泄壓閥芯內有雜物堵塞或彈簧損壞，要進行清理或更換；若自來水壓超過而引起漏水，則在自來水進水閥門處加裝減壓閥；若泄壓閥失靈，扳手處漏水，應更換安全泄壓閥；若泄壓閥接頭爆裂漏水，也應更換安全泄壓閥。

2、接水管路漏水

 若冷熱進出水管及連接管路漏水，檢修或更換連接管件。

3、混水閥漏水

 若配管漏水，應更換新的；若閥門漏水，維修或更換新的。

4、密封圈漏水

 若發熱管密封圈或管路密封圈老化及安裝力度太大擠爛、變形，更換新的相配套的密封圈。

5、發熱管管座漏水

 若發熱管上探溫管爆裂穿孔或管座焊接不良，更換新的同規格發熱管。

6、內膽漏水

 若法蘭口發熱管壓蓋安裝不平衡，調整螺母裝平發熱管壓蓋；若掛鉤處漏水、進出水管與排污管的固定帽邊漏銹水、熱水器兩端外殼與端蓋接合處漏銹水、法蘭與內膽焊接處漏水、外殼控制/顯示面板和水溫表及掛耳處漏銹水，更換內膽。

 當熱水器出現漏水時，應確認部位。若內膽漏水，切記好不要用，以防漏電傷人。

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 二、熱水器不能加熱，但加熱指示燈亮的檢修

 出現此類故障時，應檢查以下幾個部位：

1、冷熱水閥是否調節不當。重新調節。

2、檢査加熱管接插端是否接觸不良或斷線。排除接觸不良或斷線點。

3、檢查加熱管是否損壞。更換加熱管。

4、溫控器觸點是否接觸不良或溫控器是否損壞。修復或更換溫控器。

 加熱管好壞的判斷：用萬用表測量電咀為無窮大（正常為幾十歐），表明已損壞需更換。

 三、熱水器不能加熱，加熱指示燈也不亮的檢修

 出現此類故障時，應檢查以下幾個部位：

1、檢查溫控器接插端是否接觸不良或斷線。排除不良或斷線點。

2、檢査溫控器是否斷路。若用萬用表測量電阻值為無窮大（正常為0）或旋轉無開關響聲，則說明溫控器損壞，需更換溫控器。

3、檢查插頭和插座是否接觸不良、電源線是否斷或內部接線端子是否燒壞。修復或更換接線、插頭與插座。

4、檢查控制器是否損壞。有電源輸入無輸出到加熱管，需更換控制器。

 處于保溫狀態時，約i指示燈轉為加熱狀態即正常；有正常的熱水使用，則說明指示燈損壞，需更換。 

 四、熱水器電源指示燈不亮、也無熱水，但漏電保護指示燈亮的檢修

 岀現此類故障時，應檢査以下幾個部位：

1、檢查溫控器是否已打開。將溫控器調溫旋鈕調到高位置（定溫式無調溫旋鈕）。

2、檢查各連接線插片是否松脫或斷開。修復或重插連接線。

3、檢查各元器件工作電壓是否正常（如：用萬用表A擋測量電源線、各連接線及元器件是否有VI作電壓）。修復或更換損壞件。

 五、熱水器電源指示燈亮，但無熱水的檢修

 熱水器是否未使用髙功率擋加熱（有功率轉換功能的熱水器而言）。把功 率轉換開關旋到大功率擋。

 出現此類故障時，應檢查以下幾個部位：

1、檢査是否因其他帶電元器件與機殼之間產生漏電。若是，則漏電點。

2、檢查漏電保護器是否有問題。若是，則更換漏電保護器。

3、檢査是否為電線老化造成相線與地線之間漏電。若是，則需重新更換電線。

4、檢査漏電保護插頭與溫敏開關是否有問題。若是，則更換溫敏開關或漏電保護插頭。

5、檢査是否因發熱管絕緣性能下降或發熱管外殼燒穿由水導電而產生漏電。若是，則更換發熱管。

6、檢查是否因熱水器內部導線線頭脫落或絕緣層破損造成裸線碰殼等。若是，則修復或進行更換。

1）加熱管與溫敏開關探頭經金屬直接導熱，若導熱過快、過高，會產生誤動作。此時的處理方法是：將溫敏開關探頭從盲管底部抽高約40斷電，將萬用表置于電阻擋（大量程為2Ω）,然后分別將兩表筆與發熱管外殼及其任一電源接線端相接，若冷態絕緣電阻小于5Ω,則需更換發熱管。

2）若是電路老化導致的跳閘，此時應及時請人員上門維修，勿要自行維修，以免發生危險。若是漏電而導致的跳閘，則在使用上會有一定的危險，及時維修。