從事電話營銷系統用途電話銷售系統

提高企業服務質量，讓客戶滿意，使得用戶數和營業收入不斷增加，并形成良性循環；
對客戶進行分類管理，通過呼叫中心的管理終將這部分客戶轉換為成交客戶；
改善企業管理體制，對員工進行質量監督，優化服務結構，提高工作效率；
宣傳并改善企業形象，擴大企業影響，提高企業社會效益；
對從呼叫中心收集到的大量信息和數據庫的分析，為企業再發展和決策提供依據；
對客戶進行主動營銷，對呼叫中心座席進行電話營銷任務分配……

呼叫中心的客戶服務代表均經過完善的技術技能、業務技能和服務技能培訓，為客戶提供時間的服務。通過自動語音應答系統，能夠24小時不間斷地響應客戶服務。
智能呼叫路由選擇、基于座席技能的呼叫分配、來電彈屏、電話屏幕同步轉移等技術，為每個呼叫中心提供佳的應答點，選擇合適的業務代表，提供快、化、的服務。

呼叫中心系統強大的接口功能：
黑莓科技提供的呼叫中心系統，能與企業的CRM、ERP、OA等業務系統無縫對接融合。實現業務系統與呼叫中心統的融合。減少客服人員對新系統的學習時間。