中小微家政營銷課程_家政_家政營銷管理

家政上戶糾紛案例 雇主家有個老太婆，生性節約，剩菜剩飯是頓頓吃，出門去吃酒席也是各種打包，各種剩菜。偏偏保姆出來打工前是種菜的農民，蔬菜頓頓吃新鮮的，看到老太太這個陣仗就招架不住了，跟雇主（老太太的兒子）說過幾次，也不管用，兒媳婦其實也不喜歡吃剩菜，所以小兩口基本都在外面吃，沒有改觀保姆受不了了，只能白天餓著，半夜起來弄吃的，為了毀尸滅跡就直接將垃圾扔窗外。小區因為這個鬧矛盾多次，但是也查不出來是誰扔的 可以說啊，隨著生活質量的提高，隨著互聯網的深入。生活越來越豐富也越來越復雜，家庭的需求趨于多樣化，所以在傳統管理上，在傳統家政與多元化市場發生碰撞時就出現了許多問題。家政月嫂的管理就是一個大問題，多數家政公司只注重到了“?！倍鴽]有注重“全”沒有注重到月嫂員工的素質、服務等全i面提升導致了：員工不穩定、撕單、誠信、自律、接私活、工資不滿足、欺騙客戶等。在后續管理上工作糾紛，客戶糾紛等也隨之而來。一邊是薪資水平不斷走高，一邊是行業美譽度并沒有隨之提升?？梢哉f穩定性差、員工素質低差、流動性大已成為家政服務業的“痼疾”... 如何做好家政企業？！如何規范管理？！家政企業運營和管理靠的是什么？！ 中小微家政行業企業成長訓練營火熱報名中,,, 家政行業營銷速成班--公益課程 還在為行業發展不起來發愁嗎？還在為員工流大動頭疼嗎？還在為處理繁瑣的上戶糾紛而無奈嗎？還在為員工亂接單、不好管理力不從心嗎？ 為了家政行業邁向成熟，為了擺脫行業員工穩定性差、員工素質低差、流動性大問題。家政行業人才覺醒課程免費開講了！向全國招募公益合作伙伴，你還在等什么？趕快加入吧！ 【課程目的】： 1、面對“亂”的月嫂圈子，如何提升領導力？！ 2、感覺到管理力不從心？如何管理提升管理能力？！ 3、客戶需要的是什么服務？什么才是客戶需要的技能？！ 4、如何才能真正的提升月嫂技能？！ 5、為何會出現月嫂惡待小孩的問題？！怎樣提升月嫂的職業素養？！ 6、如何減免被投訴辭退的單子量？怎樣提升月嫂的職業技能？！ 7、如何改善、建立家政服務人員與客戶良好的人際關系？！ 8、怎樣成就依賴的客戶關系？家政服務人員如何脫離傳統的工作地位？！ 9、如何撲捉客戶的反應需求？！怎樣提升家政服務人員的服務意識？！ 10、怎樣提升家政服務人員的職業習慣？養成良好的職業意識？！ 11、疏導家政工作人員如何提升工作中對情緒、壓力，對時間、目標的管理能力; 12、家政服務人員心智模式法則 如何做好家政企業？！如何規范管理？！ 家政企業運營和管理靠的是什么？！ 中小微家政行業企業成長訓練營火熱報名中,,, 家政行業現狀分析 一． 阿姨們技能提升 阿姨們在不斷的完善自己的技能，在育兒嫂、母嬰護理、早教師等領域都取得了證書，在統一的培訓機構學習，的老師指導授課，更好的將理論聯系到實際，將知識在技能中靈活應用。 二．80后無法適應角色轉變 在父母呵護中長大的80后成為了現階段雇主的主流群體，他們也已經到了結婚生i子、照顧老人的年齡，但是他們還沉浸在享受被他人照顧的氛圍中，當面臨新生的孩子、年長的老人時，無法快速的轉變自身的角色，無法承擔主動照顧他人的責任。 三．家政業的剛需不斷擴大 曾經有人說，照顧孩子是比買房更重要的剛需。因此，請家政人員已經成為社會的剛需，是一種普遍現象。家政市場缺口較大，物以稀為貴的市場效應讓阿姨們成為了“貨”，漲工資就成了雇主們獲取資源的主要手段... 如何做好家政企業？！如何規范管理？！家政企業運營和管理靠的是什么？！ 中小微家政行業企業成長訓練營火熱報名中,,,