準確統計分類。對于海量的通話數據,可以準確地挖掘用戶信息并進行統計。通過從呼叫中提取的信息,我們可以了解客戶的特征并對其進行分類。了解客戶,了解市場,優化產品、服務、營銷方法。
能自動呼出。工作人員把相關的號碼做歸類以后,只需要簡單設置就能夠實現自動呼叫,當然,在自動呼叫時候也可以設置一段錄音,當客戶接起電話以后系統就會把錄音播放給客戶聽,讓客戶能知道企業的活動情況。除此以外,它也可以根據情況自動呼出,客戶接通電話以后接通空閑的客服人員,這樣就能夠減少客服人員出現撥無用號碼的可能性。
按照低意向率1%計算,一個電銷機器人系統每天撥打1000~2000個電話計算,能為你提供10~20個意向客戶。
什么是電銷機器人?有什么作用?好用嗎?以上就是關于它的相關情況說明,它是現代技術的產物,也是目前用得較多的客戶服務系統,但是,在選擇這樣的系統之前,要注意多家比較,選擇相對穩定的系統來為自己服務。
電話機器人它的關鍵功能是什么?
每一天近1000個手機(率);
機器人的每一個單詞都能仿照銷售通電話(高交易率);
1.通話結束后,機器人按照公司編寫的模板向在客戶發送短信,加深在客戶對我們的印象,方便在客戶在需要時找到公司;
2.機器人為預期在客戶提供手動服務。銷售部門在短時間跟蹤目標在客戶,并且在客戶熱情的時候跟進交易。
3.機器人支持客戶打斷,使機器人電話營銷更為真實,能夠更好地傾聽客戶的聲音,促進銷售。
操作簡便,全自動化
僅需點擊導入客戶號碼,自由設定通話時間段,點擊開始就可以進入單外呼模式。通話結束后,會自動下載錄音并自動生成報告,方便收聽和總結。