電話機器人是一款結合ASR、IVR、NLU等相關技術的結合體,即專為電話營銷設計的一款實用工具,通過人工編撰的程序配合人工的錄音鑲嵌在一起,通過電話線路對外撥號。
電話機器人一般是基于語言識別技術,是通過人工智能+智能+語音識別+智能分析記錄等而成的人工智能機器人。電話機器人就是為了便于理解,應該叫智能語音系統。就是代替人工做一些客戶篩選的工作,可以自動、語音識別、語意理解、智能語音對話、分析客戶意向、記錄通話內容等等。
三識別準確。準確的語音意圖識別和會話管理,準確挖掘用戶需求,篩選用戶意圖,識別用戶興趣。
機器人無法回答的問題可以手動標記和跟蹤。以后也可以直接轉給手動操作人員。在接收過程中,操作者可以看到機器人與客戶之間的所有對話記錄,有利于后續工作。
針對電子營銷機器人的上述優勢,我們可以總結出,對于企業來說,電話機器人可以提高企業的工作效率,減少員工的工作量。后一點是降低企業各方面的成本。
電話機器人是運用人工智能大批量給客戶打電話,篩選出意向客戶,解放人力,代替人們做那些重復和復雜的事情,讓人們回歸到人們自己,做更多創造性的事情。但這里有一點,那便是,它不是一個真正意義上的機器人,是一個系統。別弄錯了!
電話機器人它的關鍵功能是什么?
每一天近1000個手機(率);
機器人的每一個單詞都能仿照銷售通電話(高交易率);
1.通話結束后,機器人按照公司編寫的模板向在客戶發送短信,加深在客戶對我們的印象,方便在客戶在需要時找到公司;
2.機器人為預期在客戶提供手動服務。銷售部門在短時間跟蹤目標在客戶,并且在客戶熱情的時候跟進交易。
3.機器人支持客戶打斷,使機器人電話營銷更為真實,能夠更好地傾聽客戶的聲音,促進銷售。
操作簡便,全自動化
僅需點擊導入客戶號碼,自由設定通話時間段,點擊開始就可以進入單外呼模式。通話結束后,會自動下載錄音并自動生成報告,方便收聽和總結。
說話標準,態度友好
智能電動銷售機器人應用真人錄音和甜美的女性聲音呼叫客戶,自始至終120分的熱情和低拒絕率。知道