識別準確。準確的語音意圖識別和會話管理,準確挖掘用戶需求,篩選用戶意圖,識別用戶興趣。
現場語音和支持中斷。真實的聲音,可以根據客戶的需要定做。選擇合適的聲音。在機器人的呼叫過程中,用戶可以隨時中斷,不會影響后續的呼叫。
準確統計分類。對于海量的通話數據,可以準確地挖掘用戶信息并進行統計。通過從呼叫中提取的信息,我們可以了解客戶的特征并對其進行分類。了解客戶,了解市場,優化產品、服務、營銷方法。
機器人支持客戶打斷,使機器人電話營銷更為真實,能夠更好地傾聽客戶的聲音,促進銷售。機器人為預期在客戶提供手動服務。銷售部門在短時間跟蹤目標在客戶,并且在客戶熱情的時候跟進交易。