ISO標準是指由『國際標準化組織(International Organization for Standardization),ISO』制訂的標準。ISO9001質量體系、ISO14001環境體系、ISO18000安全質量體系。
ISO質量管理體系中,的莫過于人們常??吹教岬降?/span>ISO9000。ISO9000質量體系是企業發展與成長之根本,ISO9000不是指一個標準,而是一類標準的統稱。是由TC176(TC176指質量管理體系技術)制定的所有國際標準,是ISO12000多個標準中、普遍的產品。質量是取得成功的關鍵。由不同的國家,國際組織和工業協會所做的研究表明,企業的生存,發展和不斷進步都要依靠質量體系的有效實施。ISO 9000系列質量體系被世界上110多個國家廣泛采用,既包括發達國家,也包括發展中國家,使市場競爭更加激烈,產品和服務質量得到日益提高。事實證明,有效的質量管理是在激烈的市場競爭中取勝的手段之一。
ISO9000系列管理標準已經為提供產品和服務的各行各業所接納和認可,擁有一個由及社會廣泛承認的質量管理體系具有的市場性。未來幾年內,當國內外市場經濟進一步發展,貿易壁壘被排除以后,它將會變得更加重要。建立ISO9000質量體系可使企業和組織體會到的益處有,一個結構完善的質量管理體系,使組織的運行產生更大的效益及更高的效率;更好的培訓和更高的生產力;減少顧客拒收和申訴,導致節省大量的開支,終享有一個更大的市場份額;顧客對企業和企業的產品及服務有了更大的信任;能夠在要求在ISO9000認證的市場中暢通無阻。