能自動呼出。工作人員把相關的號碼做歸類以后,只需要簡單設置就能夠實現自動呼叫,當然,在自動呼叫時候也可以設置一段錄音,當客戶接起電話以后系統就會把錄音播放給客戶聽,讓客戶能知道企業的活動情況。除此以外,它也可以根據情況自動呼出,客戶接通電話以后接通空閑的客服人員,這樣就能夠減少客服人員出現撥無用號碼的可能性。
能自助回答客戶問題。工作人員根據情況把客戶常見的一些問題答案總結好,并且做好錄音,當客戶撥打電話時就可以通過語音導航來自助了解基本問題,客服的工作量也會因為這樣變得更輕松。
電話機器人它的關鍵功能是什么?
每一天近1000個手機(率);
機器人的每一個單詞都能仿照銷售通電話(高交易率);
1.通話結束后,機器人按照公司編寫的模板向在客戶發送短信,加深在客戶對我們的印象,方便在客戶在需要時找到公司;
2.機器人為預期在客戶提供手動服務。銷售部門在短時間跟蹤目標在客戶,并且在客戶熱情的時候跟進交易。
3.機器人支持客戶打斷,使機器人電話營銷更為真實,能夠更好地傾聽客戶的聲音,促進銷售。