小型電話營銷系統電話電話機器人系統

營銷型呼叫中心系統近年來被廣泛應用于電子商務行業、保健品行業、文化禮品行業、教育培訓行業、金融理財行業、留學移民行業、廣告媒體行業、消費產品行業。黑莓科技，也愿為您的企業提供的、量身制定的呼叫中心系統。

電話錄音所帶來的好處
統計分析電話呼入呼出數量、高峰低峰時段、員工工作狀態等數據
集體分析重要客戶電話商談時的心理從而共同制定業務對策
全面考察企業員工的工作能力、業務水平、電話禮儀規范
迅速發現及杜絕有損害企業利益行為
降低公司電話費開支，追查大額話單通話內容
長期保存通話記錄避免員工離職丟失公司客戶

呼叫中心的客戶服務代表均經過完善的技術技能、業務技能和服務技能培訓，為客戶提供時間的服務。通過自動語音應答系統，能夠24小時不間斷地響應客戶服務。
智能呼叫路由選擇、基于座席技能的呼叫分配、來電彈屏、電話屏幕同步轉移等技術，為每個呼叫中心提供佳的應答點，選擇合適的業務代表，提供快、化、的服務。

客服呼叫中心系統常用功能：大部分的企業建立一個客服呼叫中心系統，主要是用于解決客戶對于產品的宣傳、咨詢、投訴。能否快速讓客服人員解決客戶問題，是客戶對企業服務質量的一個重要評價，也是反映“客服呼叫中心系統”功能強大與否及人性的一面。
呼叫中心系統智能路由功能特點：
智能路由作為一個接口，讓業務系統根據用戶來電號碼做出判斷后，決定該通呼入電話的電話流程。能夠讓客戶享受一對一的專屬客服人員服務待遇;及更加快速的分流來客戶來電。
多種振鈴策略：熟客識別、全部振鈴、輪流振鈴、少接通、近接通和隨機振鈴六種。
（建議針對不同業務、采取相應的振鈴策略）
呼叫中心系統強大的接口功能：
黑莓科技提供的呼叫中心系統，能與企業的CRM、ERP、OA等業務系統無縫對接融合。實現業務系統與呼叫中心統的融合。減少客服人員對新系統的學習時間。