深圳勞務外包業務，深圳信息安全服務外包，深圳硬件外包服務

深圳勞務外包業務，信息安全服務外包，硬件外包服務

【天云祥勞務外包業務】從事；為您提供勞務外包業務，信息安全服務外包，硬件外包服務等外包服務。服的服務態度代表著店鋪的形象，話術技巧也是銷售產品的重中之重，所以客服要通過相應的回復技巧取得顧客的信賴，刺激其進行產品的購買。

【勞務外包業務找天云祥外包服務商】一家專注服務外包的公司，從業7年在新四板成功掛牌的企業 代碼：668953，強實力團隊500人，核心業為，呼叫中心外包、售后客服外包、電話銷售外包、會議邀約、電話客服座席外包呼入呼出外包等服務外包業務。為您提供的服務，滿意的服務。

客服應掌握的基本服務：

一、詢單轉化

1、咨詢未拍，意向客戶的登記跟進，查看客戶未拍的原因是什么，看是否可以解決問題，打消客戶的憂慮，達成訂單，當天無法拍的，后期跟進訂單。

2、拍下未支付;催付的話術以及跟進，看客戶沒有支付的原因是什么，約定什么時候充值好，或者當前賬號無法支付，可以建議代付，或者支付寶問題，需要去銀行柜臺，打消客戶疑慮的情況下，催客戶盡快完成。

二、客戶性質

1、新客戶：當接待是這類客戶，需要快速地響應和禮貌地回復，快速度回答客戶的問題，讓其感受到服務的性，比如尺碼推薦，款式搭配推薦，活動介紹等。

2、老客戶：此類是二次來購買，可以在回復話語上面人性些，盡量以感情為主，和客戶混熟，加之服務，增加其粘性，促進及服務口碑。

三、響應時間

1、打字，每周的打字練習，堅持，文章可以選我們的工作流程或者產品知識----每月考核，進步者獎。

2、平時對于業務的熟練累積，以及產品的知識 工作流程的熟悉----因業務知識導致的差評，投訴問題，遇一罰一。

四、客單價

1、推薦款式，客戶購買上衣可以引導性詢問客戶搭配穿著，推薦褲子，短裙。

2、店鋪活動，把店鋪在進行的活動，對客戶進行介紹，引導客戶多拍多優惠。

3、2款中，決定不下的，取現貨、本身評價多、評價好的推薦，并可以截取買家評價給予參考。

【天云祥客服外包】服務理念：服務好每一個客戶，讓客戶花更少的錢，獲得更大的回報。讓你滿意給你驚喜！

勞務外包業務，信息安全服務外包，硬件外包服務，包滿意保質量！深圳天云祥呼叫中心---新四板掛牌企業 代碼：668953 

客服外包是天云祥呼叫中心業務之一，電話客服經驗豐富，層層考核，達到B+水平才能正式上崗做項目，品質好，水平高，聲音甜美，普通話標準。