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如今市面上做呼叫中心系統的廠商越來越多，想要對比哪家系統做得好，首要考慮的是系統是不是供應商自主研發，如果是從別人那里集成來的，就不用對比了，沒有技術保障。

這些老牌呼叫中心廠家能夠十幾年甚至二十幾年專注呼叫中心產品，必定有著特的優勢，在某些地方是其他廠商無法的。如這些老牌系統廠商有的是客服呼入型系統功能做得不盡，有的是外呼營銷型系統做得特別好，有的是在醫療行業做得很順手，有的則是在金融行業做得好，總之是在某個方面做得很。

呼叫中心客服職場中經常遇到這樣的問題，就是坐席員工流動性強，新進員工往往要經過一段時間話術培訓才能上崗?？头到y知識庫功能可以縮短這個時間，坐席人員可以根據客戶問題在系統中查找相關話術，有助于提升客服解決問題的準確性和及時性，統一規范客服話術標準。

豐富的項目實施及產品開發經驗，造就了功能強大的400電話的呼叫中心軟件。功能列如：可自由配置的IVR語音導航功能、智能的ACD排隊功能、強大的CRM客戶關系管理功能、實用的電話錄音功能、來電彈屏功能、統計報表功能等。
總結來說，400呼叫中心軟件選擇廠家的時候好選擇以客服型呼叫中心系統為主的供應商，功能需求可以根據自身需要，或是供應商會推薦使用常用的功能。
公司電話系統適用于有電話坐席職場的企業，特別是有多個分支機構又需要統一管理話務的公司。想要使用一種免費的或是解決封號等問題的電銷型公司不適用。