湛江電銷機器人在線教學,智能語音電話機器人

能自助回答客戶問題。工作人員根據情況把客戶常見的一些問題答案總結好，并且做好錄音，當客戶撥打電話時就可以通過語音導航來自助了解基本問題，客服的工作量也會因為這樣變得更輕松。

能自動回訪。相信有不少人都接到過運營商的回訪電話，有的回訪電話是客服人員撥打過來的，而有的電話則是電銷機器人撥打過來的，通過它的語音導航，客戶可以對這些服務進行評價，搜集到相關信息以后，企業也可以根據情況做合理調整，從而為客戶提供好的服務。

按照低意向率1%計算，一個電銷機器人系統每天撥打1000~2000個電話計算，能為你提供10~20個意向客戶。

什么是電銷機器人？有什么作用？好用嗎？以上就是關于它的相關情況說明，它是現代技術的產物，也是目前用得較多的客戶服務系統，但是，在選擇這樣的系統之前，要注意多家比較，選擇相對穩定的系統來為自己服務。

電銷機器人要達到佳效果，通話體驗，其中難的是讓機器人準確理解客戶的回復，一千個客戶一千個哈姆雷特，需要對大量真實通話進行數據分析，梳理銷售流程、話術、詢問的問題和可能出現的回答，不斷優化問題結構。
電銷機器人效果不好，究其原因在于：
1、語音識別率不高，誤判客戶意向，丟失意向客戶。
2、通用性版本，未經語義訓練，對具體電銷領域、業務針對性不足。
3、缺乏后續優化，不能保持優水平。
語義訓練、持續優化對電銷機器人非常重要。

傳統電銷能做的事，智能電銷機器人可以做得更好，，省心，功能。
（1）通過語音途徑，潛在客戶。自動主張“有感情有語調的真人動態”語音呼叫，大幅度提高人工無法抵達的電話呼出量。
（2）模仿銷售跟客戶進行溝通并進行意向選擇，或直接轉接人工坐席銷售?？梢宰灾髋袆e意向客戶，時間系統記載，或許轉入人工對接，后臺自主錄音，記載與客戶的溝通進程，完畢溝通現場，自主學習功能，溝通話術不斷自我完善，不放過任何一個意向客戶。
（3）三重營銷于一體選擇潛在意向客戶，引導客戶溝通，直接鎖定目標客戶。智能電話機器人自帶客戶處理CRM系統，可以依據用戶自主設置的意向客戶條件，自動選擇意向客戶，生成意向客戶報表，對接人員聽取對話錄音，提前擬定營銷戰略，完畢無縫對接。