客戶投訴封。在通話中和客戶發生了沖突,甚至辱罵情況的發生,或騷擾到客戶都是有很大概率被投訴封的。這個是無解的,只能在通話過程中盡量去避免,注意文明用語。
可以通過改變撥號方式來解決。如果直接用電話卡打電話給客戶,很大概率會被檢測到被高頻限。如果用外呼系統將直撥呼出的形式改為接聽電話的模式,就不會有外呼陌生號碼的記錄,可以很好地解決高頻呼出帶來的封問題。再加上良好的文明用語,和清晰的通話質量,號碼會非常安全。
電銷企業普遍面臨電銷停用號碼卡的問題,這種情況靠企業自我調整是無法改善的。企業發展離不開銷售、電銷離不開外呼。因此,在這種情況下,需要外力來改善撥號情況,這時候就需要使用外呼系統了。
使用外呼系統進行撥號,有別于傳統的撥號方式。外呼系統具備多種規避高頻的撥號功能,同時擁有穩定的外呼線路,線路使用的是三大運營商的外呼線路,對于電銷企業來說無疑是福音。
回撥線路,線路穩定,審核比較嚴格,有外顯真實號碼+歸屬地,可以回撥。
虛擬手機號,外顯11位的虛擬手機號,歸屬地可任選,標記多可換號,接通率也較高
直接向運營商申請比較麻煩,資質要求也比較高。正規企業可以找運營商來搭建,但是費用高,押金、許可證、話費、服務器等低于10幾萬都是辦不來的,這還是往少說的。
外呼系統中有兩種線路模式可供選擇:回撥線路和AXB線路?;負芤馕吨淖兇螂娫挼姆绞?,把主叫方變成被叫方,系統線路向業務員和客戶發起呼叫。業務員的手機號一直在接聽電話,沒有呼出電話的記錄。
在AXB線路中,呼叫客戶時,系統會先呼叫中間號,再通過中間號碼的轉接呼叫客戶。我們電話記錄里始終是打給同一個中間號碼,同樣也不會有高頻呼出。
防封原理:轉主叫為被叫,業務員在打電話給客戶的時候,自己手機會接到一個中間號語音來電,接通后,系統會打到客戶那里,這樣兩邊都是接聽的狀態在通話,無外呼記錄,只有接聽記錄,規避高頻導致的封卡限問題。
本公司,是一家以主營回撥系統,電銷回撥系統,電信回撥系統,電銷系統企業。云南黑莓科技有限公司主要致力于企業客戶的信息化建設,主要三方面業務,一是呼叫管理系統,二是全國各城市的回訪語音線路,三是電話號碼認證