人工電話機器人智能,銅川電銷機器人在線教學

電話機器人是一款結合ASR、IVR、NLU等相關技術的結合體，即專為電話營銷設計的一款實用工具，通過人工編撰的程序配合人工的錄音鑲嵌在一起，通過電話線路對外撥號。
電話機器人一般是基于語言識別技術，是通過人工智能+智能+語音識別+智能分析記錄等而成的人工智能機器人。電話機器人就是為了便于理解，應該叫智能語音系統。就是代替人工做一些客戶篩選的工作，可以自動、語音識別、語意理解、智能語音對話、分析客戶意向、記錄通話內容等等。
三識別準確。準確的語音意圖識別和會話管理，準確挖掘用戶需求，篩選用戶意圖，識別用戶興趣。

科學技術的發展，始終是建立在使人類社會更加美好的基礎上的。人工智能將對企業的發展有更大的幫助，使企業更加智能、、少走彎路，為企業未來的發展提供更大的空間。

能自助回答客戶問題。工作人員根據情況把客戶常見的一些問題答案總結好，并且做好錄音，當客戶撥打電話時就可以通過語音導航來自助了解基本問題，客服的工作量也會因為這樣變得更輕松。

能自動回訪。相信有不少人都接到過運營商的回訪電話，有的回訪電話是客服人員撥打過來的，而有的電話則是電銷機器人撥打過來的，通過它的語音導航，客戶可以對這些服務進行評價，搜集到相關信息以后，企業也可以根據情況做合理調整，從而為客戶提供好的服務。

能記錄客戶信息。當電銷機器人聯系客戶以后，可以記錄客戶的相關信息，這樣就可以降低重復打擾客戶的幾率，也能夠避免因為重復打擾客戶而讓客戶有不好的體驗。

按照低意向率1%計算，一個電銷機器人系統每天撥打1000~2000個電話計算，能為你提供10~20個意向客戶。